Cookies help us provide better user experience. By using our website, you agree to the use of cookies.

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk salsebandung.com dimilikidan dioperasikan oleh VillaTel Salse. Kebijakan Privasi inimendeskripsikan bagaimana kami mengumpulkan data, yang mungkin termasuk denga data pribadi, yang Anda berikankepada situs kami: [salsebandung.com]. Ini juga menjelaskanpilihan yang tersedia berkaitan dengan penggunaan data personal Anda oleh kami dan bagaimana Anda dapat mengaksesdan memperbarui data ini.

Pengambilan Data

Tipe informasi pribadi yang kami kumpulkan termasuk:

• Nama Lengkap, alamat email, nomor telepon dan alamatrumah;

• Rincian kartu kredit (tipe kartu, nomor kartu kredit, nama pada kartu, tanggal berakhir, dan kode keamanan);

• Informasi menginap tamu, termasuk tanggal kedatangan dan keberangkatan, permintaan khusus yang ada, hasilpengamatan tentang preferensi layanan Anda (termasukpreferensi kamar, fasilitas atau layanan lain yang digunakan);

• Informasi yang Anda berikan terkait dengan preferensipemasaran Anda atau dalam rangka partisipasi dalam survei, kontes atau penawaran promosi;

Anda selalu dapat memilih data pribadi apa asaja (apabila ada) yang ingin Anda berikan pada kami. Namun apabila Anda memilih untuk tidak berbagi beberapa rincian tertentu, beberapatransaksi dengan kami mungkin akan terkena dampaknya.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis

Saat menggunakan situs kami, kami juga mengumpulkan data secara otomatis, beberapa mungkinberupa data pribadi. Hal initermasuk data seperti pengaturan bahasa, alamat IP< lokasi, pengaturan perangkat, sistem operasi, informaaaasi log, waktupenggunaa, URL yang diminta, laporan status, agen pengguna(informasi tentang versi browser), sistem operasi, hasil (yang dilihat dan pemesan), sejarah penjelajahan (browsing history), BookingID pengguna, dan tipe data yang dilihat. Kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui cookies..

Tujuan Pengolahan

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• A. Reservasi: kami menggunakan data pribadi Anda untukmenyelesaikan dan mengelola reservasi online Anda.

• B. Customer service: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan customer service.

• C. Ulasan tamu: Kami mungkin akan menggunakan data kontak untuk mengundang Anda via email agar menulisulasan setelah Anda selesai menginap. hal ini dapatmembantu traveler lainnya untuk memilih akomodasi yang sesuai dengan selera mereka. Apabila mengirimkan ulasantamu, ulasan Anda mungkin akan ditampilkan di situs kami.

• D. Aktivitas marketing: Kami juga akan menggunakan data yang Anda berika untuk keperluan marketing, sejauhdiperbolehkan oleh hukum yang berlaku. Apabila kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaranlangsung, seperti newsletter komersil dan komunikasimarketing untuk produk dan layanan baru atau penawaranlain yang kami anggap mungkin menarik untuk Anda, kami juga akan mengikutsertakan link berhenti berlangganan yang dapat Anda gunakan bila Anda tidak ingin kami mengirimkan pesan di masa mendatang.

• E. Komunikasi lainnya: Akan ada saatnya kami menghubungiAnda melalui email, pos, dengan telepon atau dengan SMS, tergantung dengan data kontak yang Anda berikan kepadakami. Beberapa alasan untuk hal ini:

o a. kami mungkin perlu merespon dan menganganipermintaan yang telah Anda buat.
b. Apabila Anda belum menfinalisasi reservasi online, kami mungkin akan mengirimkan email pengingat untukmelanjutkan reservasi Anda. Kami percaya bahwalayanan tambahan ini berguna untuk Anda, karena akanmemungkinkan Anda melanjutkan reservasi tanpa perluamencari akomodasi lagi atau mengisi detail reservasidari awal. 
c. Saat Anda menggunakan layanan kami, kami mungkinakan mengirimkan kuesioner atau mengundang Anda untuk memberikan ulasan tentang pengalaman Anda di situs kami. Kami percaya bahwa layanan tambahan iniberguna untuk kita semua, karena kami dapatmemperbaiki situs kami berdasarkan masukan Anda.

• F. Analisis, perbaikan dan riset: Kami menggunakan data pribadi untuk melakukan riset dan analisis. kami mungkinakan menggubnakan pihak ketiga untuk melakukan ini. Kami mungkin akan berbagi hasil riset terkait, termasuk kepadapihak ketiga, dalam bentuk agregat anonim. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan analitis, untukmemperbaiki layanan kami, untuk memperkaya pengalamanpengguna, dan untuk memperbaiki fungsi dan kualitaslayanan travel online kami.

• G. Keamanan, mendeteksi dan mencegah penipuan: Kami menggunakan informasi, yang mungkin termasuk data pribadi, untuk mencegah penipuan dan aktivitas ilegal dan melanggar hukum lainnya. Kami juga menggunakan informsiini untuk menginvestigasi dan mendeteksi penipuan. Kami juga menggunakan data pribadi untuk menaksir resiko dan tujuan keamanan, termasuk otentifikasi pengguna. Untuktujuan tersebut diatas, data pribadi mungkin akan dibagikankepada pihak ketiga, seperti aparat penegak hukumsebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku dan penasihatdi luar institusi.

• H. Hukum dan kepatuhan: Dalam kasus tertentu, kami perlumenggunakan informasi yang diberikan, yang mungkintermasuk data pribadi, untuk menangani dan menyelesaikanperselisihan hukum atau komplain, untuk penyelidikanperaturan dan kepatuhan, atau untuk menjalankan perjanjianatau untuk memenuhi permintaan hukum dari aparat penegakhukum selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Apabila kami menggunakan cara-cara otomatis untukmemproses data pribadi yang akan mengakibatkan persoalanhukum atau secara signifikan berpengaruh pada Anda, kami akan menerapkan langkah-langkah yang sesuai untukmelindungi hak dan kebebasan Anda, termasuk hak untukmendapatkan intervensi manusia.

Basis Hukum

• Terkait dengan tujuan A dan B, kami bergantung pada kinerjakontrak: Penggunaan data Anda mungkin diperlukan untukmenjalankan kontrak yang Anda miliki dengan kami. Misalnya, jika Anda menggunakan layanan kami untukmembuat reservasi online, kami akan menggunakan data Anda untuk menjalankan kewajiban kami untukmenyelesaikan dan memberikan reservasi itu di bawahkontrak yang kami miliki dengan Anda.

• Terkait dengan tujuan C-H, kami bergantung pada kepentinganyang resmi: Kami menggunakan data Anda untukkepentingan yang sah, seperti memberi Anda konten yang sesuai untuk situs, email dan newsletter, untuk memperbaikidan mempromosikan produk, konten dan layanan di situs kami, dan untuk tujuan administratif, pendeteksi penipuandan hukum. Saat menggunakan data pribadi untuk tujuanresmi, kami akan selalu menyeimbangkan hak dan kepentingan Anda dalam melindungi informasi Anda terhadap hak dan kepentingan kami.

• Terkait dengan tujuan H, kami juga bergantung pada, apabiladapat diterapkan, pada kewajiban kami untuk tunduk pada hukum yang berlaku.

• Apabila diperlukan, di bawah hukum yang berlaku, kami akanmeminta persetujuan Anda sebelum memproses data pribadiuntuk tujuan pemasaran langsung.

Apabila diperlukan, sesuai dengan hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan Anda. Anda dapat mencabutpersetujuan ini kapan saja dengan menghubungi kami pada alamat manapun sebagaimana tertera pada akhir PernyataanPrivasi ini.

Jika Anda ingin menolak pemprosesan yang ditetapkan di bawahC-F dan tidak ada mekanisme pengecualian tersedia untuk Anda secara langsung (misalnya dalam pengaturan akun Anda), sejauhyang berlaku, silakan hubungi villatel@salsebandung.com .

 

Pengiriman Data Internasional

Transmisi data pribadi seperti yang dijelaskan dalam PernyataanPrivasi ini dapat mencakup transfer data pribadi ke luar negeri ke negara-negara yang undang-undang perlindungan datanyatidak sekomprehensif negara-negara di Uni Eropa. Jikadiwajibkan oleh hukum Eropa, kami hanya akan mentransferdata pribadi ke penerima yang menawarkan tingkatperlindungan data yang memadai. Dalam situasi ini, kami membuat pengaturan kontrak untuk memastikan bahwa data pribadi Anda masih dilindungi sesuai dengan standar Eropa. Anda dapat meminta kami untuk melihat salinan klausul terkaitmenggunakan detail kontak di bawah ini.

Keamanan

BookingSuite berpaku pada prosedur yang wajar untukmencegah akses yang tidak sah, dan penyalahgunaan, informasitermasuk data pribadi. Kami menggunakan sistem dan prosedurbisnis yang tepat untuk melindungi dan menjaga informasitermasuk data pribadi. Kami juga menggunakan prosedurkeamanan dan pembatasan teknis dan fisik untuk mengakses dan menggunakan data pribadi di server kami. Hanya personel yang berwenang yang diizinkan untuk mengakses data pribadi dalampekerjaan mereka.

Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi Anda, yang mungkin termasukdata pribadi, selama kami anggap perlu untuk memberikanlayanan kepada Anda, mematuhi hukum yang berlaku, menyelesaikan perselisihan dengan pihak mana pun dan atau, yang diperlukan untuk memungkinkan kami melakukan bisniskami termasuk untuk mendeteksi dan mencegah penipuan ataukegiatan ilegal lainnya. Semua data pribadi yang kami simpanakan tunduk pada Pernyataan Privasi ini. Jika Anda memilikipertanyaan tentang periode retensi tertentu untuk jenis data pribadi tertentu yang kami proses tentang Anda, silakan hubungikami melalui rincian kontak yang disertakan di bawah ini.

Pilihan dan Hak Anda

Kami ingin Anda mengendalikan bagaimana data pribadi Anda digunakan oleh kami. Anda dapat melakukan ini dengan caraberikut:

• Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami milikitentang Anda;

• Anda dapat memberi tahu kami tentang perubahan apa pun terhadap data pribadi Anda, atau meminta kami untukmemperbaiki data pribadi apa pun yang kami miliki tentangAnda;

• dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami untukmenghapus atau memblokir atau membatasi pemrosesan data pribadi yang kami miliki tentang Anda, atau menolak caratertentu di mana kami menggunakan data pribadi Anda; dan

• dalam situasi tertentu, Anda juga dapat meminta kami untukmengirim data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami kepada pihak ketiga.

Jika kami menggunakan data pribadi Anda atas dasarpersetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuantersebut kapan saja dengan tunduk pada hukum yang berlaku. Selain itu, ketika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan minat yang sah atau kepentingan publik, Anda memiliki hak untuk menolak setiap saat atas penggunaan data pribadi Anda itu tunduk pada hukum yang berlaku.

Kami mengandalkan Anda untuk memastikan bahwa data pribadi Anda lengkap, akurat, dan terkini. Harap segerainformasikan kepada kami setiap perubahan atauketidakakuratan data pribadi Anda denganmenghubungi villatel@salsebandung.com . Kami akanmenangani permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pertanyaan atau Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentangpemprosesan data pribadi Anda, atau jika Anda inginmenggunakan hak yang dimiliki berdasarkan pemberitahuan ini, silakan menghubungi kami melalui villatel@salsebandung.com . Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat dengan pertanyaan dan keluhan.

Perubahan pada Pemberitahuan

Sama seperti bisnis kami yang berubah secara konstan, Pernyataan Privasi ini juga dapat berubah dari waktu ke waktu. Jika Anda ingin melihat perubahan yang dibuat pada PernyataanPrivasi ini dari waktu ke waktu, kami mengundang Anda untukmengakses Pernyataan Privasi ini untuk melihat perubahannya. Jika kami membuat perubahan atau perubahan material yang akan berdampak pada Anda (misalnya ketika kami mulaimemproses data pribadi Anda untuk tujuan lain dari yang ditetapkan di atas), kami akan menghubungi Anda sebelummemulai pemprosesan tsb.